Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre plus de matériel sur Reverb
Bien qu’il ne faille pas abuser des réseaux sociaux (combien de fois vous a-t-on dit « arrête d'être sur ton téléphone » ?), force est de constater qu’à l’heure du 21e siècle, ces plateformes sont devenus des outils essentiels pour garantir la visibilité et la rentabilité d'une entreprise.
Si vous vendez déjà sur Reverb, ou si vous avez envie de le faire, voici quelques conseils pour vous aider à augmenter vos ventes grâce aux réseaux sociaux.
Si vous n’utilisez pas les réseaux sociaux d’habitude, concevoir du contenu pour plusieurs plateformes pourrait vous sembler trop énergivore. Il sera donc plus judicieux de commencer par le réseau qui vous semble le plus intéressant en fonction de votre annonce et du public que vous visez.
Nous étudierons ci-dessous les avantages et les inconvénients des plateformes les plus connues. Puis nous passerons en revue quelques techniques utiles pouvant être utilisées sur n'importe quel réseau social pour vous faire connaître et obtenir un nombre plus important de « followers ».
Quelle plateforme est faite pour vous ?
Si l’interactivité avec le public est un facteur essentiel pour vous, Facebook est une excellente option. Au-delà d'être le réseau social le plus utilisé, Facebook offre différents moyens d'interaction avec le public, en plus de la simple publication de photos, vidéos et mises à jour de statut. Parmi les nouvelles fonctions, on peut mentionner les sondages, les avant-premières vidéo et les questions/réponses, favorisant l'engagement et permettant d'en apprendre davantage sur son auditoire.
Note importante : afin de rendre la plate-forme plus attractive pour ses utilisateurs individuels, Facebook tend à ne pas donner la priorité aux messages utilisant un langage ouvertement axé sur la vente ou l'engagement comme « économisez une tonne d'argent en achetant nos produits » ou « aimez cette publication si vous pensez que Jimi Hendrix était un grand guitariste ». Gardez cela à l'esprit lorsque vous rédigez une publication, utilisez un langage conversationnel (par opposition au langage marketing), et vous constaterez que Facebook sera plus susceptible d'afficher votre contenu sur le fil d'actualités de votre public cible.
Twitter existe depuis le milieu des années 2000 et n'a pas beaucoup évolué depuis ses débuts. L’identification des tendances et l'élaboration de « hashtags » uniques sont toujours de mise, points forts si vous êtes rapide. En revanche, si vous venez juste d’arriver sur la plate-forme, il sera peut-être difficile de s’y mettre. Suivre et « retweeter » le contenu d'autres comptes tout en utilisant des hashtags tendances sont de bons moyens pour se faire remarquer et obtenir un nombre satisfaisant de « followers ».
Dans l'ensemble, on peut dire que Twitter fonctionne mieux quand on le rend encore plus conversationnel que Facebook. Répondre aux tweets, aux questions et participer au plus grand nombre de conversations donneront de meilleurs résultats que de poster un tweet à vocation commercial. Mais si vous n'avez pas beaucoup de temps à consacrer aux réseaux sociaux, Twitter n'est peut-être pas la meilleure plateforme pour commencer.
Si vous avez le don pour prendre des photos attrayantes et que vous avez une identité visuelle forte, Instagram peut être la plateforme idéale pour vous. Une photo impactante, un texte concis et des hashtags réfléchis peuvent attirer énormément d'attention dans un laps de temps relativement court. La fonction de recherche de la plateforme vous permet également de trouver facilement des comptes et des influenceurs susceptibles de vous intéresser et de vous inspirer, et dont leur audience pourrait à leur tour être intéressée par ce que vous avez à offrir.
Besoin d'aide pour arriver à prendre de bonnes photos ? Consultez notre guide, « Comment photographier votre matériel. »
Pinterest est idéal pour les entreprises à vocation commerciale, car sa navigation s’apparente fortement à une expérience d'achat en ligne via les réseaux sociaux. Depuis que Reverb est devenu plus actif sur la plateforme, nous avons constaté une augmentation remarquablement constante du trafic et des ventes provenant du public de Pinterest.
Cela s’explique en partie par la présence de photos impactantes sur certaines annonces Reverb, mais aussi par le fait que le public de Pinterest soit principalement féminin. En effet, ce groupe démographique est de plus en plus important dans l'industrie du matériel de musique, comme le montre une étude financée par Fender en 2018, selon laquelle 50 % des nouveaux acheteurs de guitare se disent être de sexe féminin.
Snapchat est extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs. Sans compter qu’ils sont tout à fait conscients et sceptiques à l'égard des méthodes de marketing, car ils ont grandi à l'ère des réseaux sociaux. Si vous choisissez d'être actif sur Snapchat, créer du contenu mettant davantage l'accent sur l'engagement et le divertissement des utilisateurs plutôt que sur la vente en elle-même.
Faites-leur découvrir les coulisses de votre entreprise à l'aide de vidéos et permettez-leur de se familiariser avec votre marque et votre identité. Il est peu probable que Snapchat mène à de nombreuses ventes à moins que vous ne payiez pour l'espace publicitaire, mais faire connaître votre boutique aux rockstars de demain ne peut pas être une mauvaise idée.
Expérimentez et trouvez votre rythme de croisière
Une fois que vous avez choisi la ou les plateformes sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer, donnez-vous le temps d'expérimenter un peu pour trouver un style, une esthétique et un rythme qui correspondent à vos besoins.
Avec des plateformes très interactives comme Facebook ou Twitter, cela peut signifier expérimenter différents types de publications (vidéos, contenu partagé, sondages, etc.) à différents moments de la journée. Sur des plateformes visuelles comme Instagram ou Pinterest, une bonne stratégie est de publier plusieurs photos similaires pour voir laquelle suscite la meilleure réaction.
Jetez un œil aux comptes Instagram de ces vendeurs Reverb pour un peu d’inspiration esthétique :
Gardez une trace de toutes ces expérimentations, car elles sont généralement riches d’apprentissage, même sur une courte période d'essai. Quelques exemples : à quelle heure de la journée votre auditoire est-il le plus susceptible de faire des commentaires ? Préfère-t-il les intitulés courts ou les longues envolées ? Les photos avec des personnes dessus ? Est-il plus réceptif à une couleur ou à un filtre spécifique ? Utilisez ces connaissances tout en continuant à expérimenter sur le contenu et la fréquence de vos publications.
Obtenez un profil professionnel
Une fois que vous avez trouvé votre place sur la plateforme de votre choix, il est temps de vous mettre au travail et de créer le profil de l'entreprise. La création d'une page professionnelle ou la vérification de votre compte est une étape importante dans la vie d'une entreprise moderne. Découvrez comment obtenir une certification professionnelle pour votre profil :
Affirmer votre présence
Vous avez déjà coché pas mal de cases : vous êtes à l'aise avec vos différentes pages, vous avez trouvé votre rythme, votre esthétique, vous connaissez votre public…. Quels sont les prochains objectifs que vous pouvez vous fixer ?
Attirez l’attention sur votre Boutique Reverb
Toutes les plateformes que nous avons évoquées vous permettront de vous connecter à votre boutique Reverb d'une manière ou d'une autre.
Sur Facebook ou Twitter : vous pouvez simplement copier coller l'URL de votre boutique, ou le lien URL vers une annonce spécifique. Un lien s'affichera automatiquement avec la photo principale et le titre de votre annonce sur ces deux réseaux.
Sur Instagram : vous pouvez utiliser l'URL de votre Boutique Reverb comme site internet sur votre profil. De cette façon, dès lors que vous publiez une photo d’une annonce sur votre boutique Reverb, vous pouvez utiliser l'expression « link in bio » (qui est une pratique courante sur Instagram) pour indiquer aux utilisateurs qu’ils peuvent retrouver cette annonce en cliquant sur le lien.
Sur Pinterest : vous pouvez indiquer un site internet pour chaque photo que vous téléchargez, de sorte que vous pouvez facilement créer un lien vers votre annonce. Votre auditoire n'aura qu'à cliquer sur l'image pour accéder à votre boutique.
Soyez aussi un bon « follower »
Il est évident que maintenir sa présence sur sa propre page est essentiel, mais on oublie souvent toute la partie « social » des réseaux sociaux. Suivez les marques, les boutiques, les artistes et les influenceurs que vous admirez, et observez-les. Ce sont probablement d’excellentes sources d’inspiration pour votre propre page.
Souvenez-vous qu’à chaque fois que vous commentez la publication de quelqu'un d'autre sur n'importe quel réseau social, vous donnez l’opportunité à ses abonnés de découvrir votre existence, voir de s'intéresser à leur tour à votre marque.
Prenez soin de votre audience
Vous organisez une vente sur Reverb ? Informer son public sur les réseaux sociaux en indiquant l'heure et la date du lancement est un excellent moyen de susciter son intérêt et (une fois la vente lancée) d’inciter les utilisateurs de Reverb à vous suivre sur les réseaux sociaux. Pour récompenser votre public, vous pouvez même offrir une récompense ou un article supplémentaire pour les 10 premiers abonnés utilisant un hashtag spécifique ou identifiant un ami sur votre publication.
Diversifiez votre offre
N'oubliez pas de vous adresser à la fois à vos abonnés et à ceux que vous visez. Mettez-en avant différents types d’instruments, de matériel et d’accessoires ainsi que différents artistes et styles de musique sur votre page. Le moyen le plus simple pour mettre à l’aise quelqu’un qui visite votre page est de s’assurer que ses centres d'intérêt soient bien représentés à travers vos publications.
Amusez-vous
La joie est contagieuse. Plus vous êtes enthousiaste au sujet d’une annonce ou de l’actualité de votre Boutique Reverb, plus votre public sera enthousiaste à l'idée de voir ce que vous allez faire ensuite. Faites en sorte que votre présence sur les médias sociaux deviennent une oasis où vos abonnés puissent alimenter leur curiosité, mais aussi se détendre, se cultiver et trouver de nouvelles sources d'inspiration en rapport avec la musique.